Belgelerdeki sonuca bakarak tüketicilerin bilinçli olmasının önemini belirtiniz.

4.sınıf Sosyal Bilgiler dersi için verilen ALIŞVERİŞTE KURALLAR ödev sorularından birisi. Soru şu şekilde:

  • Belgelerdeki sonuca bakarak tüketicilerin bilinçli olmasının önemini belirtiniz.

Kısaca açıklayalım;

Eğer tüketiciler bilinçli olurlarsa uğradıkları haksızlık karşısında haklarını hangi yolları kullanarak arayacaklarını bilirlerse uğradıkları haksızlık ortan kalkacaktır.

Tüketici bilinçli olduğu ve hakkını aradığı için ayakkabısının yan tarafındaki açılma olduğunu belirterek ürün faturası ile beraber aldığı yere başvurmuştur. Satıcı ayakkabıyı üretim hatası olmadığı gerekçesi ile değiştirmeyince tüketici İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru yaparak gerekli incelemenin yapılamasını istemiştir. Yapılan inceleme sonucunda ayakkabının açılmasının kullanım hatasından değil üretim hatası olduğuna karar verilerek ayakkabının satıcı tarafından yenisi ile değiştirilmesine karar verilmiştir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.