Tüketici Olarak Hangi Haklara Sahibiz?

3.sınıf Hayat Bilgisi dersi için verilen Tüketici Olarak Haklarımı Bilirim sorularından birisi. Soru şu şekilde:

  • Tüketici olarak hangi haklara sahibiz? Tüketici olarak sahip olduğunuz hak ve sorumluluklarınız nelerdir?

Tüketici olarak haklarımız:

Her tüketici yeme, içme, barınma, ulaşım ve haberleşme gibi temel ihtiyaçlarının karşılanmasını talep edebilir.

Mağaza ve marketlerde satılan her türlü mal ve hizmet insan yaşamı ve sağlığı açısından tüketiciye zarar vermeyecek durumda olmalı, tüketicinin sağlık ve güvenlik hakkı korunmalıdır.

Tüketiciler bilgi edinme hakkını kullanarak her türlü mal ve hizmeti satın alırken doğru karar verebilmesi için gerekli bilgilere ulaşabilmeli, yanıltıcı ve aldatıcı yönlendirmelere karşı korunmalıdır.

Bilinçli bir tüketici olabilmek için her birey eğitim hakkını kullanarak tüketici olarak sahip olduğu haklar ve çıkarlarını nasıl koruyabileceği konusunda eğitim hakkına sahip olmalıdır.

Her tüketici satın aldığı mal veya hizmet sebebi ile uğramış olduğu zararın giderilmesini ve o mal veya hizmetin yeniden kendisine ulaştırılmasını (tamir veya yeni ile değiştirilmesi)  isteme hakkına sahiptir.

Tüketicinin ekonomik çıkarların korunması için kendisine kıyaslama imkânı verecek çeşitte mal ve hizmetin en uygun fiyattan sunulmasını, satış sonrası her türlü teknik destek ve servisin kendisine ulaştırılmasın isteme hakkı vardır.

Tüketici olarak bizlerinde bir takım sorumluluklarımız vardır. Tüketici olarak sorumluluklarımız:

– Alacağımız her türlü mal, hizmet ve ürün için kalitesi ve fiyatı araştırması yapmalıyız

– Aldığım her türlü mal, hizmet ve ürün için fiş veya fatura almalıyız.

– Aldığımız ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol etmeliyiz.

– Aldığımız ürünlerin üzerinde TSE (Türk Standartları Enstitüsü) damgasının bulunmasına dikkat etmeliyiz.

– Garanti belgesi olan ürünleri tercih etmeliyiz.

– Aldığımız mal, hizmet ve ürün ile ilgili bir sorun ile karşılaştığımızda hakkımızı aramak için şikâyet hakkının kullanılması gerektiği konusunda bilinçli olmalıyız.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir