4.sınıf Tuna Yayınları Sosyal Bilgiler Dersi 5. Ünite Üretimden Tüketime sorularından birisi. Soru şu şekilde:
- Yeni alınan bir ürünün garanti süresi içinde bozulması hâlinde yapılması gerekenler nelerdir?
Garanti süresi içerisinde arızalanma durumunda para iadesi, ücretsiz onarım ve ürün değişimi yapılmasını isteme hakkı vardır.
Ürün ile ilgili sorun çözülemediği durumlarda gerekli belgelerimiz ile bir dilekçe yazarak tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi genel müdürlüğüne başvuru yapabiliriz.